Para atender às necessidades de um consumidor cada vez mais exigente e bem informado, é preciso ficar atento às tendências do mercado de consumo. O varejista que concentra suas forças apenas nas categorias mais tradicionais, como xampus e condicionadores, perde a oportunidade de alavancar as vendas com produtos de grande potencial. É o caso dos sabonetes líquidos, dos sabonetes íntimos e dos enxaguatórios bucais. 

Este ano de 2010 tem tudo para ser um marco em vendas para o varejo. Estabilidade econômica, nível de emprego em alta, aumento do poder aquisitivo da população, Copa do Mundo, eleições... Enfim, são vários os fatores que beneficiam o comércio no Brasil.   

Quem investiu nas categorias de higiene pessoal e beleza, e reservou boa parte das gôndolas das farmácias e drogarias para expor esses itens tem hoje bons motivos para comemorar. O mercado de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos é um dos mais prósperos do mundo. 

Prepare-se: em breve, sua farmácia receberá um número maior de homens em busca de hidratantes e cremes de beleza. O que até há pouco tempo era visto como ‘coisa de mulher’ ganha, atualmente, mais adeptos em busca de novidades em cosméticos. 

Você já parou para pensar o que deixa os seus funcionários motivados? Saiba que a resposta não é aumento de salário. Ganhar bem todo mundo quer, mas o que a maioria dos colaboradores deseja é ser reconhecida pelo trabalho realizado. Uma boa saída para isso é pensar em dividir os lucros da empresa com sua equipe. 

Não é preciso ir muito longe para praticar atividades físicas. Falta de tempo também não é desculpa. E você, empresário ou gerente do canal farma, deve saber que incentivar seus funcionários a aderir à ginástica laboral não demanda grandes investimentos.  A Unilever Farma traz dicas para implantar esse serviço para os seus funcionários. 

De acordo com dados da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmético (Abihpec), a média de crescimento real do mercado de higiene pessoal, beleza e cosméticos no Brasil é de 10,6%, com faturamento de R$ 21,7 bilhões em 2008. E a expectativa é que esses números aumentem ainda mais nos próximos anos.  

Nós já falamos aqui inúmeras vezes sobre a importância de um bom atendimento em farmácias e perfumarias. Porém, só atender bem não é suficiente, é preciso ter uma equipe que ajude o cliente a ter a melhor experiência de compra possível.

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Em um de nossos últimos posts, falamos sobre como montar um bom atendimento delivery.

Hoje trataremos de um assunto não menos importante ou rentável, as vendas pela internet.